“戴著助聽器真的可以做好反詐工作嗎？”當報警的群眾看到民警鐘剛耳朵上的助聽器，難免有所懷疑。
株洲市公安局刑偵支隊四大隊反詐民警鐘剛，早已習慣在工作中與助聽器相伴，用出色的工作能力打消一切對他的疑慮，讓每個接觸過的人都欽佩不已。
入警之初，他先后在基層政工、治安和派出所工作，扎根基層多年。2008年調入市局刑偵支隊，他又躬耕于重案、反電詐等刑偵專業崗位。
耳朵上的助聽器，既是他的工作中的好伙伴，又象征著他多年以來默默無聞、無私奉獻的崇高精神。
突如其來的極端惡劣天氣，改變了他的人生
2018年，中央部署為期三年的掃黑除惡專項斗爭拉開序幕，鐘剛同志主動請纓參與涉黑專案辦理。
在乘坐航班赴福建泉州取證調查時，他乘坐的航班遭遇極端惡劣天氣。當時他兩耳脹痛，降落到地面后痛感仍未消除，他強忍著疼痛將工作處理完畢到醫院檢查，發現右耳鼓膜內陷充血，但因當時案情緊急，他只是在門診拿了藥物就回到專案組。
隨著案件深入調查，他又分別被派往重慶、泉州等地，7次乘飛機往返。長時間的工作勞累，讓他的耳部病情日趨加重，等到有空去好好就診時卻為時已晚，醫院診斷為航空性中耳炎，聽力中重度損傷，經傷殘鑒定為兩耳聽力四級傷殘。
落下傷患的他，臉上卻從不見一絲陰霾，而是積極想辦法恢復聽力。可他輾轉長沙、上海等地醫院看了多次專家，做了八次聽力測試都不合格，聽力障礙已成為不可逆損傷。為了不耽誤工作，鐘剛便開始佩戴助聽器。
工作中，聽力損傷給他帶來了諸多不便。由于僅能專注單個聲源，當環境嘈雜或是周遭有多個聲源時，他常常無法同時有效接收。因此在工作布置會議中，他靠手機錄音和詢問同事的方式記錄會議內容，從不錯過任何重要信息；偵查工作中常需要到現場及周邊了解情況，由于對細微聲音捕捉困難，為不遺漏當事人的任何重要線索，他貼近當事人耐心解釋并專注傾聽，與同事緊密配合，認真完成了一項又一項的工作任務。
苦心人，天不負。正是以鐘剛為代表的刑偵民警無懼傷病、無私奉獻、勇挑重擔、攻堅克難，株洲市公安局屢破大案，掃除了一個又一個違法犯罪團伙，還民眾一片朗朗乾坤。
以心代耳，他是群眾的“守護神”
2020年，鐘剛調入反電詐大隊，反電詐是刑偵專業“新課題”。
當前電詐案件高發多發，人民群眾的損失屢降不下，讓鐘剛同志再也按捺不住。他不畏艱難險阻，毅然主動擔任反詐預警中心的管理員。
每當遇到市民即將上當受騙的緊急時刻，他都第一時間拿起電話與市民耐心溝通。遇到交流有難度的，他就戴上耳機貼近耳朵仔細傾聽，因為他深知溝通信任的基礎是認真傾聽。正是他耐心細致的勸說，才得以及時解除市民的顧慮并獲取信任，一次又一次為群眾按下受騙轉賬的“停止鍵”。
2021年8月24日下午16時許，鐘剛正在預警中心值班，突然接到高危預警信息：市民宋女士高度疑似遭受冒充“公檢法”電信詐騙。鐘剛立即組織預警員開展緊急處置，多次撥打宋女士電話均被掛斷，種種跡象表明，宋女士極有可能被詐騙分子“洗腦”，此時極有可能按照詐騙分子的要求躲在人少僻靜的地方操作轉賬。
鐘剛憑著自己豐富的反詐工作經驗，立即同步開展三項工作，一是向宋女士手機號碼不停發送預警短信，二是請同事幫忙研判宋女士可能的落腳點，三是緊急聯系其丈夫譚先生并立即帶隊外出尋找宋女士。
經過與詐騙分子爭分奪秒的賽跑，鐘剛及時在一家賓館內找到宋女士并當面攔截勸阻。宋女士卡上的15萬元安然無恙，譚先生激動地向鐘剛表達謝意，并將一面“電信詐騙反詐克星、人民財產安全衛士”的錦旗送到鐘剛手中。
在崗一日，履職一天，不負崗位，不負專業。
鐘剛以心代耳、用心傾聽，讓他即使患有耳疾，卻更能清楚地聽到群眾的心聲。
據統計，鐘剛在反詐工作中累計為群眾直接挽損五百余萬元。
正所謂，心靈是最好的耳朵，戴著助聽器絲毫沒有阻礙他成為群眾心中的“守護神”。
老當益壯，寧移白首之心？在為民服務的道路上，這頭老黃牛初心不改，再次出發！
